{"id":1001,"date":"2025-10-25T11:45:55","date_gmt":"2025-10-25T11:45:55","guid":{"rendered":"https:\/\/books.yenny.at\/?page_id=1001"},"modified":"2025-12-16T18:52:23","modified_gmt":"2025-12-16T18:52:23","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/books.yenny.at\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones Generales"},"content":{"rendered":"
    \n
  1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/li>\n
  2. Ofertas y descripciones de servicios<\/li>\n
  3. Proceso de pedido y celebraci\u00f3n del contrato<\/li>\n
  4. Precios y gastos de env\u00edo<\/li>\n
  5. Entrega y disponibilidad de la mercanc\u00eda<\/li>\n
  6. Condiciones de pago<\/li>\n
  7. Reserva de propiedad<\/li>\n
  8. Garant\u00eda por defectos y garant\u00eda<\/li>\n
  9. Responsabilidad<\/li>\n
  10. Almacenamiento del texto contractual<\/li>\n
  11. Disposiciones finales<\/li>\n<\/ol>\n

    1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h2>\n

    1.1. Para la relaci\u00f3n comercial entre Yenny Carolina Reyes Mendoza, Postfach 0008, 5440 Golling an der Salzach (en adelante, \u201cel Vendedor\u201d) y el cliente (en adelante, \u201cel Cliente\u201d), se aplican exclusivamente las siguientes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n en la versi\u00f3n vigente en el momento del pedido.<\/p>\n

    1.2. Consumidor en el sentido de estas CGC es toda persona f\u00edsica que realiza una transacci\u00f3n jur\u00eddica con un prop\u00f3sito que no puede atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Empresario es una persona f\u00edsica o jur\u00eddica o una sociedad con capacidad jur\u00eddica que, al celebrar una transacci\u00f3n jur\u00eddica, act\u00faa en ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.<\/p>\n

    1.3. No se reconocer\u00e1n condiciones divergentes del Cliente, salvo que el Vendedor acepte expresamente su validez.<\/p>\n

    2. Ofertas y descripciones de servicios<\/h2>\n

    2.1. La presentaci\u00f3n de los productos en la tienda online no constituye una oferta jur\u00eddicamente vinculante, sino una invitaci\u00f3n a realizar un pedido. Las descripciones de servicios en cat\u00e1logos o en los sitios web del Vendedor no tienen car\u00e1cter de garant\u00eda o aseguramiento.<\/p>\n

    2.2. Todas las ofertas son v\u00e1lidas \u201chasta agotar existencias\u201d, salvo que se indique lo contrario en los productos. Adem\u00e1s, se reservan posibles errores.<\/p>\n

    3. Proceso de pedido y celebraci\u00f3n del contrato<\/h2>\n

    3.1. El Cliente puede seleccionar productos del surtido del Vendedor sin compromiso y recopilarlos en una cesta de compra mediante el bot\u00f3n [a\u00f1adir al carrito]. Dentro de la cesta, la selecci\u00f3n puede modificarse, por ejemplo eliminando art\u00edculos. Posteriormente, el Cliente puede continuar con el proceso de pedido mediante el bot\u00f3n [ir a la caja].<\/p>\n

    3.2. A trav\u00e9s del bot\u00f3n [pedido con obligaci\u00f3n de pago], el Cliente realiza una oferta vinculante de compra de los art\u00edculos contenidos en la cesta. Antes de enviar el pedido, el Cliente puede modificar y revisar los datos en cualquier momento, as\u00ed como volver a la cesta mediante la funci\u00f3n \u201catr\u00e1s\u201d del navegador o cancelar completamente el proceso de pedido. Los datos obligatorios est\u00e1n marcados con un asterisco (*).<\/p>\n

    3.3. El Vendedor enviar\u00e1 al Cliente una confirmaci\u00f3n autom\u00e1tica de recepci\u00f3n del pedido por correo electr\u00f3nico, en la que se detallar\u00e1 nuevamente el pedido y que el Cliente podr\u00e1 imprimir mediante la funci\u00f3n \u201cimprimir\u201d. Esta confirmaci\u00f3n autom\u00e1tica solo documenta que el pedido del Cliente ha sido recibido, y no constituye la aceptaci\u00f3n del mismo. El contrato de compraventa se perfecciona \u00fanicamente cuando el Vendedor env\u00eda o entrega el producto dentro de los 2 d\u00edas siguientes, o confirma el env\u00edo mediante un segundo correo electr\u00f3nico, una confirmaci\u00f3n expresa del pedido o el env\u00edo de la factura. La aceptaci\u00f3n tambi\u00e9n puede producirse mediante una solicitud de pago dirigida al Cliente, y a m\u00e1s tardar con la finalizaci\u00f3n del proceso de pago. En caso de m\u00faltiples actos de aceptaci\u00f3n, es determinante el primero. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo estipulado, no se celebra ning\u00fan contrato y el Cliente deja de estar vinculado a su oferta.<\/p>\n

    3.4. En el caso de Clientes empresarios, el plazo mencionado para el env\u00edo, entrega o confirmaci\u00f3n del pedido es de siete d\u00edas en lugar de dos.<\/p>\n

    3.5. Si el Vendedor ofrece la opci\u00f3n de pago por adelantado, el contrato se perfecciona mediante el suministro de los datos bancarios y la solicitud de pago. Si el pago, pese a ser debido, no se recibe en un plazo de 10 d\u00edas naturales tras el env\u00edo de la confirmaci\u00f3n de pedido, incluso despu\u00e9s de un recordatorio, el Vendedor rescindir\u00e1 el contrato, quedando el pedido anulado y sin obligaci\u00f3n de entrega. La reserva del art\u00edculo se mantendr\u00e1 como m\u00e1ximo durante 10 d\u00edas naturales.<\/p>\n

    4. Precios y gastos de env\u00edo<\/h2>\n

    4.1. Todos los precios indicados en el sitio web del Vendedor incluyen el impuesto sobre el valor a\u00f1adido vigente.<\/p>\n

    4.2. Adem\u00e1s de los precios indicados, el Vendedor cobrar\u00e1 gastos de env\u00edo. Estos se indicar\u00e1n claramente en una p\u00e1gina de informaci\u00f3n independiente y durante el proceso de pedido.<\/p>\n

    5. Entrega y disponibilidad de la mercanc\u00eda<\/h2>\n

    5.1. Cuando se haya acordado el pago por adelantado, la entrega se realizar\u00e1 tras la recepci\u00f3n del importe total.<\/p>\n

    5.2. Si la entrega de la mercanc\u00eda falla por culpa del Cliente tras tres intentos de entrega, el Vendedor podr\u00e1 rescindir el contrato. Los pagos efectuados ser\u00e1n reembolsados inmediatamente al Cliente.<\/p>\n

    5.3. Si el producto solicitado no est\u00e1 disponible porque el Vendedor no ha sido abastecido por su proveedor sin culpa propia, podr\u00e1 rescindir el contrato. En este caso, informar\u00e1 inmediatamente al Cliente y podr\u00e1 ofrecerle un producto comparable. Si no existe un producto comparable o el Cliente no desea uno, se reembolsar\u00e1n las contraprestaciones ya efectuadas.<\/p>\n

    5.4. Los Clientes ser\u00e1n informados de los plazos de entrega y las restricciones de env\u00edo (p. ej. env\u00edo solo a determinados pa\u00edses) en una p\u00e1gina independiente o dentro de la descripci\u00f3n del producto.<\/p>\n

    5.5. Para Clientes empresarios, el riesgo de p\u00e9rdida accidental y deterioro accidental se transfiere al comprador en el momento en que el Vendedor entrega la mercanc\u00eda al transportista, porteador o persona encargada del env\u00edo. Las fechas de entrega no constituyen plazos fijos salvo acuerdo expreso.<\/p>\n

    5.6. Retrasos en la entrega debidos a fuerza mayor o acontecimientos imprevisibles que dificulten significativamente la entrega no son responsabilidad del Vendedor cuando el Cliente sea empresario. En tal caso, el Vendedor podr\u00e1 aplazar la entrega por la duraci\u00f3n de la interrupci\u00f3n m\u00e1s un plazo de reanudaci\u00f3n razonable. El Cliente queda liberado de sus obligaciones contractuales durante este per\u00edodo, incluido el pago. Si la demora es inaceptable para el Cliente, podr\u00e1 rescindir el contrato por escrito tras fijar un plazo razonable o previo acuerdo con el Vendedor.<\/p>\n

    6. Condiciones de pago<\/h2>\n

    6.1. El Cliente podr\u00e1 elegir entre los m\u00e9todos de pago disponibles antes de completar el pedido. Los m\u00e9todos disponibles se informan en una p\u00e1gina separada.<\/p>\n

    6.2. Si el pago mediante factura es posible, este deber\u00e1 realizarse en un plazo de 30 d\u00edas despu\u00e9s de recibir la mercanc\u00eda y la factura. En otros m\u00e9todos de pago, el pago deber\u00e1 realizarse por anticipado sin deducciones.<\/p>\n

    6.3. Si se encargan servicios de terceros para el procesamiento del pago (por ejemplo, PayPal), se aplicar\u00e1n sus Condiciones Generales.<\/p>\n

    6.4. Si la fecha de pago est\u00e1 definida por calendario, el Cliente incurrir\u00e1 en mora al no cumplir el plazo.<\/p>\n

    6.5. La obligaci\u00f3n del Cliente de pagar intereses de demora no excluye la reclamaci\u00f3n de da\u00f1os adicionales por parte del Vendedor.<\/p>\n

    6.6. El Cliente solo podr\u00e1 compensar cr\u00e9ditos reconocidos judicialmente o por el Vendedor. Solo puede ejercer un derecho de retenci\u00f3n cuando proceda de la misma relaci\u00f3n contractual.<\/p>\n

    7. Reserva de propiedad<\/h2>\n

    La mercanc\u00eda entregada sigue siendo propiedad del Vendedor hasta el pago completo.<\/p>\n

    8. Garant\u00eda por defectos y garant\u00eda<\/h2>\n

    8.1. La garant\u00eda (responsabilidad por defectos) se rige, sin perjuicio de las siguientes disposiciones, por las normas legales.<\/p>\n

    8.2. Solo existir\u00e1 una garant\u00eda adicional para los bienes suministrados por el Vendedor cuando esta haya sido otorgada expresamente. Los clientes ser\u00e1n informados sobre las condiciones de la garant\u00eda antes de iniciar el proceso de pedido.<\/p>\n

    8.3. Si el cliente es empresario, deber\u00e1 inspeccionar la mercanc\u00eda sin demora, sin perjuicio de las obligaciones legales de notificaci\u00f3n de defectos, y comunicar por escrito los defectos visibles al proveedor de forma inmediata, a m\u00e1s tardar dentro de las dos semanas siguientes a la entrega; los defectos no visibles deber\u00e1n notificarse sin demora, a m\u00e1s tardar dentro de las dos semanas posteriores a su detecci\u00f3n. Las desviaciones habituales en el comercio, permitidas seg\u00fan las normas de calidad, o peque\u00f1as diferencias en calidad, peso, tama\u00f1o, grosor, anchura, acabado, dise\u00f1o o color no constituyen defectos.<\/p>\n

    8.4. Si el cliente es empresario, la elecci\u00f3n entre reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n de la mercanc\u00eda defectuosa corresponde al Vendedor.<\/p>\n

    8.5. Para clientes empresarios, los defectos materiales prescriben, sin perjuicio de las disposiciones de responsabilidad de estas CGC, en un plazo de un a\u00f1o a partir de la transmisi\u00f3n del riesgo, salvo que por ley \u2014especialmente en disposiciones especiales relativas al recurso del empresario\u2014 se prescriban plazos m\u00e1s largos de forma imperativa. En el caso de bienes usados, la garant\u00eda para clientes empresarios queda excluida.<\/p>\n

    8.6. Si el cliente, siendo empresario, ha incorporado el bien defectuoso, conforme al \u00a7 439 p\u00e1rr. 3 del BGB, en otra cosa o lo ha fijado a otra cosa de acuerdo con su naturaleza y finalidad de uso, el Vendedor \u2014salvo acuerdo expreso y sin perjuicio de las dem\u00e1s obligaciones de garant\u00eda\u2014 no est\u00e1 obligado, en el marco del cumplimiento posterior, a reembolsar los gastos necesarios para retirar el bien defectuoso ni para instalar o fijar el bien reparado o suministrado sin defectos. En consecuencia, el Vendedor tampoco est\u00e1 obligado a reembolsar dichos gastos en el marco de un recurso del cliente dentro de la cadena de suministro (es decir, entre el cliente y sus propios clientes).<\/p>\n

    9. Responsabilidad<\/h2>\n

    9.1. Para la responsabilidad del Vendedor por da\u00f1os y perjuicios se aplican, sin perjuicio de los dem\u00e1s requisitos legales de responsabilidad, las siguientes exclusiones y limitaciones.<\/p>\n

    9.2. El Vendedor es responsable sin limitaci\u00f3n alguna cuando la causa del da\u00f1o se deba a dolo o negligencia grave.<\/p>\n

    9.3. Asimismo, el Vendedor responde por la vulneraci\u00f3n por negligencia leve de obligaciones esenciales cuyo incumplimiento pone en peligro el objetivo del contrato, o por la vulneraci\u00f3n de obligaciones cuyo cumplimiento posibilita la correcta ejecuci\u00f3n del contrato y en cuya observancia el Cliente conf\u00eda regularmente. En este caso, la responsabilidad del Vendedor se limita al da\u00f1o previsible y t\u00edpico del contrato. El Vendedor no responde por negligencia leve respecto de obligaciones distintas a las mencionadas en los p\u00e1rrafos anteriores.<\/p>\n

    9.4. Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican en caso de lesiones a la vida, la integridad f\u00edsica o la salud, en caso de un defecto tras la asunci\u00f3n de una garant\u00eda sobre las caracter\u00edsticas del producto, ni en caso de defectos ocultados de forma dolosa. La responsabilidad conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos no se ve afectada.<\/p>\n

    9.5. En la medida en que la responsabilidad del Vendedor est\u00e9 excluida o limitada, lo mismo se aplica a la responsabilidad personal de sus empleados, representantes y auxiliares ejecutivos.<\/p>\n

    10. Almacenamiento del texto contractual<\/h2>\n

    10.1. El Cliente puede imprimir el texto del contrato antes de enviar el pedido al Vendedor utilizando la funci\u00f3n de impresi\u00f3n de su navegador en el \u00faltimo paso del proceso de pedido.<\/p>\n

    10.2. El Vendedor enviar\u00e1 al Cliente una confirmaci\u00f3n de pedido con todos los datos del pedido a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por \u00e9l. Junto con la confirmaci\u00f3n de pedido, o a m\u00e1s tardar con la entrega de la mercanc\u00eda, el Cliente recibir\u00e1 tambi\u00e9n una copia de las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (CGC), junto con la informaci\u00f3n sobre el derecho de desistimiento y las indicaciones sobre gastos de env\u00edo, as\u00ed como las condiciones de entrega y pago. Si el Cliente se ha registrado en nuestra tienda, podr\u00e1 consultar sus pedidos en el \u00e1rea de su perfil. Adem\u00e1s, almacenamos el texto contractual, pero no lo ponemos a disposici\u00f3n en Internet.<\/p>\n

    10.3. Los clientes que sean empresarios pueden recibir la documentaci\u00f3n contractual por correo electr\u00f3nico, por escrito o mediante referencia a una fuente en l\u00ednea.<\/p>\n

    11. Disposiciones finales<\/h2>\n

    11.1. Si el comprador es empresario, y salvo otros acuerdos o disposiciones legales obligatorias, el lugar de cumplimiento ser\u00e1 el domicilio del Vendedor. El fuero competente ser\u00e1 el del domicilio del Vendedor cuando el Cliente sea comerciante, persona jur\u00eddica de derecho p\u00fablico o patrimonio especial de derecho p\u00fablico, o cuando el comprador no tenga un fuero general en el pa\u00eds donde se encuentra el domicilio del Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de elegir otro fuero competente permitido por ley.<\/p>\n

    11.2. En el caso de empresarios, se aplica el derecho de la Rep\u00fablica de Austria, con exclusi\u00f3n de la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas (CISG), siempre que no existan disposiciones legales obligatorias en contrario.<\/p>\n

    11.3. El idioma del contrato es el alem\u00e1n.<\/p>\n

    11.4. No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resoluci\u00f3n de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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